Vous pouvez réceptionner gratuitement votre commande à votre convenance aux heures d’ouverture de la boutique avec votre numéro de commande et une pièce d’identité ou choisir de vous faire livrer à domicile ou en point relais. 

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La livraison est assurée conformément à l’option de livraison que vous avez choisie. Veuillez consulter nos options de livraison pour en savoir plus. Les jours ouvrables ne comprennent pas, le dimanche et les jours fériés. Les délais de livraison sont donnés uniquement à titre indicatif. La livraison n’est pas soumise à des délais stricts.

Toute commande passée du lundi au samedi sera expédiée au plus tard dans les 72 heures après validation du paiement.
Vous recevrez par e-mail un numéro de Commande confirmant sa bonne prise en charge. Vous serez informé des différentes étapes de votre Commande par e.mail, à l’adresse e-mail que vous avez renseignée. 
Grâce au numéro d’expédition, vous pouvez suivre le cheminement de votre colis sur le site web du transporteur.
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Vous êtes remboursé des frais de livraison uniquement si la totalité de votre commande nous est retournée. Les frais de retour restent à votre charge. Il est fortement recommandé d'envoyer votre colis avec un suivi, faute de quoi la prise en compte en cas de perte des produits lors du transport ne pourra avoir lieu.
Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente.

À noter, les paiements en carte cadeau ou avoir sont remboursés en avoir uniquement.

Pour les achats effectués sur le site Internet, selon le moyen de paiement effectué, les délais et modes de remboursement diffèrent. Le remboursement s’effectue une fois le retour confirmé par le transporteur. Vous recevez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement traité. Le remboursement sera effectué sur le même compte bancaire ayant servi au paiement. Nous vous envoyons un mail dès que votre retour et remboursement seront traités, sous 30 jours maximum à compter de la date de réception de votre colis.

 

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